Já fiz tantas reclamações no reclame aqui que eles não querem mais publicar.passam para eles entrarem em contato diretamente. Trabalho com a easynvest, Toro, trabalhei com walpites, talarico. A XP e uma porcaria. Home de longe o pior basta colocar as plataformas lado a lado para perceber a lentidão, a cada hora da uma diferença de uns 10 minutos. Atendimento era fraquíssimo, os acessórios fraquissimos, Na sexta precisei falar com eles a ura não reconhece as senhas, Mandei mens. Por e-mail responderam para ligar. Segunda agora devo estar transferindo tudo que tenho lá. 49% de capital do Itaú só fez piorar o que já era fraco. Ações e dinheiro a vista, atendimento tem que ser no ato. Pior corretora que existe, assim e que começa a decadência. Eu só vou falar o pior deles uma vergonha. Vou comparar as pessoas que fazem elogios a uma pessoa que nunca teve plano de saúde, um belo dia passa a ter uma (não posso citar nomes) e acha que está no céu. E péssima, educação não conta e sim praticidade, rapidez, etc.

Poderiam baixar a taxa de investimento em ações R$19.90 é mt alta, acho q é a mais alta do mercado. Tenho acompanhado as melhorias de interface do site e tenho gostado bastante. No app tb estão boas mas faltam algumas funcionalidades como os gráficos de desempenho q existe no site.

falta opções de lci e lca com bons rendimentos

A XP é ótima para fundos de investimentos, os gráficos e comparativos ajudam muito na hora de escolher. Muitas opções para todos os perfis de risco e boas rentabilidades. Mas só, pra mim os Fundos são os únicos bons produtos. A parte de renda fixa é péssima... taxas muito baixas.

A Xp é a maior mentira do mercado financeiro. Zero de compromisso com o cliente. Tive diversas cobranças erradas , ultrapassando trinta mil reais , e estive em duas reuniões com eles e até hoje ( passaram 3 anos ) não tive retorno. Para contornar o problema , eles demitem os funcionários antigos , para não deixar rastros. Além de terem robôs na contraparte , prejudicando e se beneficiando das operações dos clientes

Já teve problemas éticos sérios como o caso do Facilitation que me fez não voltar para a XP, não sei se a empresa está disposta a colocar a ética acima de tudo.

nunca tive problemas. poderiam melhorar no atendimento por telefone. "rôbos" não atendem bem.

A XP de quando abri minha conta até agora vem melhorando cada vez mais. Principalmente o aplicativo mobile, eles vem ouvindo os clientes e aplicando de forma simples no app. Outro ponto interessante são as maneiras apresentadas os dados dos seus investimentos. Além de uma carteira de investimentos personalizada que fica como sugestão para vc seguir.

Eles tem uma assessoria otima, o que ajuda mt quem é leigo. E se vc investir a partir de 50 mil, vc tem um assessor de investimentos que te liga, e te ajuda a escolher as melhores opcoes. Recomendo

De vez em quando ocorre algum problema durante as transferências de recursos. Tenho minha conta do banco conjunta, mas já cadastrada na XP. No entanto, às vezes as TED retornam.

Excelente plataforma. Iniciei meus investimentos aos poucos em 2016, e hoje concentro 95% dos investimentos na XP. Ela deu acesso à produtos que antes eram exclusividade dos Private Banks, para investidores com muitos milhões.

depois que cresceram não dão mais atenção a médios e pequenos investidores, talvez a compra do Itaú tenha influenciado.

o site apresenta muitas opçies entretanto nào é muito claro quando o investimento tem um prazo para cotizaçao ou resgate, as vezes fico confusa pois nào enxergo uma operaçào realizada. O app é bem ruim, poderiam melhorar muito. baixei um outro app que compara investimentos muito mais interessante.

Corretora muito boa, mas a taxa de corretagem para compra de ações é abusiva.

A corretora ficou muito grande e a impressão é que os valores da empresa estão maiores que os valores dos seus clientes. A criação e limitação de fundos exclusivos advisory é um ponto muito negativo.

Não tive nenhum de problema. Atendimento do meu assessor. Poderiam melhorar as custas das taxas, digo baixar.

Atendiemento esta muit ruim, os assessores sao terceirizados e toda hora trocam, o cliente fica perdido, faltou maior assessoria no inicio da crise, talvez a atenção da empresa seja voltada mais para aplicações acima de 1 milhao

Apensar da XP ser uma excelente corretora para FI e RF eu não acho nada funcional o portal da XP. Tem uma enorme "vitrine" com os produtos disponíveis para aplicação, mas só consegue aplicar e retirar. Existe uma enorme falta de informações e possibilidades de configuração (autonomia) Exemplos? 1. Não existe uma tabela com as minhas taxas por serviços; 2. Não consigo desativar o RLP, 3. Não consigo definir uma margem de contratos para operar, 4; O valor da margem para alavancagem é um mistério, já que ele muda todo dia e não é exibido em lugar algum, 5. Não tem formulário para ressarcimento de perdas geradas por falhas operacionais da corretora... Posso ficar uns 5 dias citando exemplos aqui e não irão acabar, a autonomia ao cliente é inexistente, vc depende do assessor até para respirar. Sou Trader e apesar da XP permitir que eu trabalhe, ela não é a melhor corretora para traders.

Demorou para zerar taxas (Lembreos que a Easynvest foi a primeira taxa zero no Tesouro) e para operar ações ainda é beeeeeem cara. Enfim, talvez seja apenas a estratégia dela, de querer investidores com mais dinheiro, que não achem caras as taxas para operar na Bovespa...

Um pouco decepcionante devido à notoriedade da marca e a realidade no uso da plataforma, muito confusa, com erros e excesso de informações. Escolhi para aplicar no Tesouro Direto e já me arrependi devido a diversas mensagens de erro que não se concretizaram. Também bastante inconveniente o assédio de assessores de investimento da empresa. O que poderia ser um diferencial positivo acaba virando um incômodo.

Sou cliente há cinco anos e me sinto seguro com a XP!!!!

Maior parque tecnológico do Brasil. Pouquíssimas vezes tive problema na plataforma. Meu assessor, Yuri Boing, da EQI sempre me traz bons investimentos.

As informações importantes sobre um investimento não são suficientes para uma tomada de decisão segura, necessitando recorrer a sites de concorrentes. Eles apresentam dados básico mas omitem ou escondem as informações que fazem diferença na decisão. Os melhores investimentos que consegui foram levantados com outros bancos ou sites de investimento. As taxas estão OK, igual aos concorrentes apenas. A manutenção de bancos para retirar são dificultadas, ou seja, pra colocar o dinheiro é facil, mas para tirar ....

Sou cliente XP desde 2010 e gosto das pessoas que trabalha la, são dedicadas e sabem o que fazem. Só gostaria que tivesse taxa zero de corretagem para ações.

A XP tem um diversidade interessante de produtos. Mas sem orientação esse volume de opções podem deixar o investidor confuso. Além disso, o home broker deles está longe se ser intuitivo. Pelo tamanho da corretora eu pespegava taxas de corretagem melhores e maior suporte ao investidor. Por isso pretendo transferir meu suado dinheirinho para outra que ao menos me ofereça taxas de corretagem melhores.

Corretagem muito cara. Empresa fria e distante do correntista, você é só um número. Para contatos mesmo que seja de outro assunto o acesso é só pelo "assessor".

É tranquilo investir através da XP. Poderiam melhorar com relação ao valor da taxa de corretagem. Para quem está aprendendo a investir é inviável devido aos altos custos.

GOSTO MUITO DO ATENDIMENTO,MAS CONDENO AS TAXAS DE CORRETAGEM NAS AÇÕES

Pool de fundos muito bom, mas atendimento, app, interface e principalmente os custos são horríveis. Site nem funciona direito no Iphone, app dão muito bug, são limitados (preciso usar outros programas para acompanhar meus ativos). Sairei da plataforma para operar ações, ficarei apenas com os fundos e Renda fixa enquanto o custo for zero.

Atendimento Top, porem taxas extremamente absurdas, operei com mini índice, procurando day trades pequenos de 10 a 25 pontos, executei entre compra e venda de contratos 54 lances, meu resultado foi 40% de lucro sobre meu saldo inicial em 1 dia, para minha surpresa as taxas me deixou com saldo de -10% na nota de corretagem !

Já tive alguns problemas com o funcionamento da plataforma e também em localizar relatórios que precisava. A assessoria é reativa, ou seja, respondem quando se faz acesso, não há acompanhamento (pelo menos, esse é o sentimento). Sentimento atual: sugerem o que é mais interessante para eles.....

As taxas de compra e venda de ações é muito alta.

Poderia haver taxas mais competitivas, principalmente para renda variável.

Adequada.

Poderiam disponibilizar os relatórios pelo aplicativo

o feedback é lento e confuso

ela dificulta o entendimento da rentabilidade dos fundos que voce aplica

o departamento de cadastro é bem complicado, fazem exigências bestas e burocráticas para contas PJ (acredito que porque contas PJ dão mais trabalho, então não eles não devem ter tanto interesse neste perfil); gosto bastante da plataforma, mas tenho reparado que a rentabilidade tem caído depois da venda parcial para o Itaú....só dou uma dica de ouro para quem investe, ou quer investir lá: JAMAIS, isso mesmo, JAMAAAIS compre um COE deles; tenho uma boa e triste história para contar (na minha opinião, de omissão), mas é muito longa para o momento.

Acho que a XP tem uma boa gama de opções para o investidor. O atendimento dos agentes, pelo menos do meu, é bastante rápido e eficiente. Minha crítica é quanto ao site. Poderia ser mais "usável", ter ferramentas de comparação de rentabilidades de renda fixa, os fundos poderiam apresentar todas as informações na mesma tabela, o gráfico de comparação de rentabilidade dos fundos poderia ter uma função de salvar para não termos que configurar toda vez.

O cadastro esta com alguns problemas no nome da mãe, ele diz que têm abreviações quando o sobrenome é composto. As taxas são realmente muito mais altas que a média, tornando por exemplo, investimentos no mercado fracionários muito caro para o investidor com pouco capital, outro detalhe, não existe diferença entre a taxa intraday e swing, sendo o mesmo preço por ordem. Fora isso, o restante é bem colocado, a plataforma é relativamente simples apesar que o mobile é pessimo.

Taxa de corretagem muito acima da média de mercado inviabiliza investir com pouco capital

Péssimo. Plataforma ruim. Atendimento não responde.

A plataforma deles não está funcionando no navegador Firefox. Ela também não grava mais que o computador é confiável (após o uso do token) nos navegadores Chrome e Firefox. A XP Investimento é muito burocrática quando se deseja incluir outras contas bancárias, ou de outras plataformas.

A corretagem da renda variável é muito alta.

Não tive problemas em abrir uma conta e foi fácil investir até agora. Ainda pretendo diversificar mais os investimentos.

Por hora me serve para intermediar o Tesouro Nacional

A XP Investimento é a princípio uma boa corretora, porém operando com práticas de 10 anos atrás. A plataforma web é instável, apresentando rotineiramente informações com horas, se não dias de atraso; e tem problema de uso com navegadores modernos (Chrome, Firefox, etc). Os aplicativos para smartphone são extremamente mal feitos, com péssima usabilidade, induzindo ao erro, embora menos instáveis que a plataforma web. Visivelmente o problema da XP não é com seus assessores ou técnicos financeiros e de investimento, porém no campo de tecnologia da informação: a equipe de desenvolvimento e operações de informática é provavelmente pior que a de qualquer startup de meia dúzia de jovens. Por final, o último problema que têm com o atraso são as taxas e preços abusivos: cobram R$25 em operações que outras corretoras já zeraram. O slogan "taxa zero, de verdade" é claramente uma enganação do pior tipo.

Me cadastrei na XP pela empresa LHx, um escritório localizado em Goiânia. O assessor que me atendia, não é muito experiente e nunca me orientou adequadamente. Em consequência disso, perdi dinheiro. Tentei contato com o escritório da XP, e nunca fui atendido por telefone, até parece que ninguém quer atender o telefone. Então, enviei um e-mail, que até o momento ninguém respondeu. Abri minha conta na XP em setembro 2018. E pretendo encerrar minha conta até o final de dezembro 2018.

O site às vezes traz informações incorretas sobre a conta.

O apoio ao investidor,as informações,etc... Mas a corretagem foi o motivo de eu parar de investir em ações na XP.

Atendimento excelente. Muita atenção e existe realmente um esforço em resolver qualquer dificuldade que você tenha, sem ficarem te jogando de um departamento para outro. Porém as taxas para o mercado de ações ainda deixa a desejar

POSITIVO: o atendimento é muito bom. É a empresa que reúne mais opções de investimento numa única plataforma. A parte de relatórios educação é um show. Muita variedade de COES, e FUNDOS, CDBs. NEGATIVO: é cara. Os aportes mínimos para se aplicar em algo costumam ser bem gordos, o que inviabiliza para o pequeno investidor. Corretagem para compra de ações é absurdamente alta. Enfim, não é para qualquer um.

Até agora boa

Tudo novo, logo, interessante, surpreendente, diferente, rápido, prático.

Minha experiencia foi péssima, há alguns anos atrás, quando abri conta na Xp por meio de um agente autorizado, a Investtop, que tinha (à época) unidade em Resende-RJ. A falta de experiencia do assessor, combinada a minha, causou grande perda patrimonio devido à tomada de decisões de investimentos inadequadas para meu perfil, e tive dificuldade de me recuperar e voltar a investir. Logicamente, a responsabilidade é compartilhada (e não exclusiva), por isto avalio negativamente a corretora Xp, porquanto é de meu entendimento que deve aplicar melhor seleção de seus agentes autorizados, para que sejam capazes de realizar recomendações propícias a seus investidores, de acordo com seu perfil de investimento. Encerrei a conta na época. A unidade em Resende-Rj foi fechada algum tempo depois.

Muito boa, principalmente pela simplicidade em todo processo.

A minha experiência é ótima. Só em eu ter um assessor de investimento, mesmo eu investindo muito pouco, a XP não me cobra taxa extra por isso. Taxa mesmo em que eu pago, é mais de corretagem nas ações. E o atendimento deles por telefone, é excelente!

O ponto forte é o atendimento que incluiu um plano de investimento baseado na destinação.

Sim, já tive falta de informação e alterações na regra de resgate dos fundos.

Gosto do aplicativo, completo em todos os sentidos.

Muitos produtos bons mas a maioria com valor alto para aplicação.

Gosto das rentabilidades e variedade de produtos. Gosto dos e-mails informativos.

Poderia melhorar a abertura de conta para menor de idade. A ficha disponível para download não funciona. Achei em outro link, e os campos para preenchimento eram confusos.

Primeiramente, acho as taxas cobradas pela XP muito abusivas e acima da praste de mercado, inclusive com vários fundos possuindo taxa de saída e altas taxas de performance. Isto seria mais justificável se os rendimentos fossem melhores, mas com as baixas taxas oferecidas, me senti lesado diversas vezes por sugestões de consultores que trabalham na empresa e sugerem fundos e produtos com péssimos rendimentos e altíssimos custos.

A taxa de corretagem pra negociação de ações poderia ser menor.

A única vantagem da XP é a assessoria de investimentos. Infelizmente os assessores não estão preparados para atender clientes com bagagem além do básico. 9 de 10 interações de atendimento com a corretora, seja feita através de assessor ou da mesa de RV, tenho certeza que possuo mais conhecimento do que o profissional com quem estou interagindo. É muito claro que a XP não me quer como cliente. Prefere clientes sem experiencia nenhuma e com duvidas mais simples. Particularmente sou gestor dos investimentos familiares. Então além do meu PL, estou preparando o carregamento de cerca de 9 milhões para fora da XP nas próximas semanas.

Nunca tive problemas com as minhas ordens. Gosto da Plataforma. Histórico de rentabilidade em gráfico de todos os tipos de investimentos.

Não possui plataforma para sistemas Linux. Isso é horrível, tudo é baseado em Microsoft e não há preocupação para quem usa MacOS ou Linux.

Gosto da XP porque valorizo ter um assessor que me indica os melhores investimentos para meu perfil.

Estou desde 2008 coma XP INVESTIMENTOS e não tenho nenhum receio de dizer que é a melhor corretora do Brasil e só tem evoluído esse mercado de investimentos. Sucesso XP!!!

Minha experiência foi muito boa, acho que caiu um pouco, já tive duas vezes meu assessor de investimento trocado sem ser avisado previamente, isto causa dificuldades para o investidor, pois já temos certa afinidade com o assessor que nós atende. Acho que deveria haver uma transição de uns 15 dias para troca ou ser avisado previamente, pois assim eu escolheria com tranquilidade um corretor independente. Gosto muito da facilidade para investir e não gosto do robô que aparece quando tem dinheiro na conta.

Ótima corretora para se investir dada a grande quantidade de possibilidades ofertadas.

A minha maior dificuldade para investir foi a linguagem difícil do representante da XP em tentar esclarecer como funcionam os fundos. O que mais gosto na XP é poder acessar do celular (porém para aplicações o app é bastante limitado), o que menos gosto na XP é que o painel do site tem informações que não entendo direito (gostaria que fosse mais claro para pessoas que não entendem tanto de investimentos).

O atendimento até agora foi excelente, logo que fiz o meu primeiro tive dúvida entrei em contato com um consultor e fui super bem atendido e ele tirou todas as minhas dúvidas, muito bom atendimento e não é atoa que ela é a maior e melhor corretora.

Ao abrir a conta fui contactado por um consultor, onde solicitei dados comparativos, opções de investimentos, até mesmo portabilidade de previdência privada, mas infelizmente não obtive informações que me deixassem confortável para concretizar o investimento. Sobre a portabilidade nao recebi nenhum retorno com a proposta que foi citada. Desta forma não tive uma boa impressão inicial e não transferi os recursos para conta da XP. Esperava mais personalização e preocupção no atendimento.

A minha experiência na XP foi tranquila . Não tive problemas para investir. Os assessores são educados. Poderiam colocar um assessor substituto na ausência do titular.

Abri conta na XP apenas para investimento em Tesouro Direto, pois não cobrava taxa. Os demais investimento não valem muito a pena para o pequeno investidor. Há outras corretoras melhores.

É difícil fazer busca por investimentos no site. O aplicativo demora para atualizar informações (ex: quando um investimento é feito ou sacado). Possui poucas opções de renda fixa (CDB, LCI, LCA) e a rentabilidade é baixa.

Plataforma mais complicada de manusear e lenta

Tudo é comércio claro, mas poderiam ser mais imparciais na hora de sugerir investimentos. Além disso, meu assessor não deixou muito claro os esclarecimentos básicos de minhas dúvidas, e tive que recorrer à pesquisas e livros.

Em alguns momentos houve confusão entre os códigos das empresas.