Taxas ZERO são altamente atraentes principalmente ao pequeno e iniciante investidor. Já operava por outra corretora mas a questão das taxas me trouxe até a CLEAR. Talvez não seja tão completa qto as demais mas isso só os mais exigentes podem reclamar. No principio tive uma certa dificuldade no HB como editar uma ordem, por exemplo, e também em operar opções. Nunca precisei do Atendimento então não posso avaliar isso. Notas de corretagem nem sempre são informadas ou enviadas via email

Perfeita não só para traders, mas graças a suas tarifas imbatíveis, ideal para quem pretende montar um portfólio de ações aos poucos, através do mercado fracionário.

Ótimo atendimento, interface simples e fácil de utilizar, permite integração com várias plataformas. E taxa zero

A corretora Clear consegue novos clientes pelo chamado de corretagem zero. A abertura da conta é tranquila. Porém os problemas começam depois. E que problemas ! O sistema de home broken ( PIT ) trava constantemente. Não vejo como essa corretora pode se classificar para uso de day trade. Recentemente houve uma queda na bolsa explosiva e nós, usuários da corretora, simplesmente não conseguimos acesso ao PIT. Ficamos a acompanhar nossos investimentos irem para o ralo. NÃO RECOMENDO. PROCURE UMA CORRETORA SÉRIA. EU JÁ ESTOU A PROCURA.

Para operar ações Plataforma sempre trava, tanto no site como no aplicativo. Do que adianta ter custo zero se não funciona.

A plataforma não é muito simples. Faltam informações no extrato e explicações da onde vem os números. Encontrar a compra de ações foi complicado. Além disso, aparece lá que tenho dividendos provisionados mas não sei da onde é e nem como ter uma visão deles. No mais atende bem.

Essa Clear é tendenciosa, tem um pit tendencioso e subtrai dinheiro do seu saldo sem nenhuma explicação. Tive muito prejuízo com ela, não posso contar tudo porque vai ser muito extenso, mas vou contar 2 casos absurdos que aconteceu comigo. Fiz um trade de alta no mini índice e o mercado subiu muito, mas a CLEAR NÃO CONTABILIZOU MEUS LUCROS E QUANDO O MERCADO COMEÇOU A CAIR ELES CONTABILIZARAM MEUS PREJUÍZOS. Fiz outro trade e o pit de negociação deles ficou rodando para executar e eu perdi de ganhar muito dinheiro, quando o mercado reverteu eles executaram meu pedido já contabilizando meus prejuízos.

Excelente! Depois que usei a Clear não voltei mais para as outras corretoras que tenho conta, além da facilidade tem a taxa zero!

A Clear é uma das melhores corretoras do país. Sem dúvida. Entretanto, infelizmente, coincidência ou não, depois que zerou todas as taxas, talvez pelo aumento excessivo de clientes, comecei a ter problemas constantes com as plataformas. Seja pela internet ou pelo celular. As operações são feitas normalmente mas não consigo mais visualizar meus ativos pela plataforma. Infelizmente. Torço para que corrijam isso em breve e volte a ser uma das melhores corretoras do país.

Muito bom ter taxa zero, mas, devido as instabilidades constantes estou transferindo a custódia para o banco Inter.

Plataforma com enorme instabilidade. Não vale a pena operar pela Clear quando já se tem qualquer valor que valha a pena vc se aborrecer se perder esse dinheiro.

A interface é bem amigavel, mas o Home Broker trava demais, cheguei a perder uma boa grana por causa disso e estou migrando para outra corretora.

Corretagem zero, porem o sistema não atende a demanda da empresa, hoje 09/06/2020 estou sem acesso nenhum a corretora, fone, 0800, chata, email, pit de negociações tudo fora. Como pode uma empresa deste setor ficar fora o pregão todo em um dia !! Estou decepcionado,!!!

A plataforma é simples e funciona bem para quem esta começando. Mas tem um problema, pois na hora que mais se precisa agilidade, aparece a fatídica mensagem na tela: ERRO INESPERADO tente novamente daqui a alguns minutos. Enquanto isso a bolsa já despencou ou já explodiu e sua estratégia foi para o espaço.

ESTOU DESDE ÀS 10:00 DA MANHÃ TENTANDO ENTRAR NA CORRETORA CLEAR POR TODAS AS PLATAFORMAS (INTERNET E APP). APÓS ENTRAR EM CONTATO PELO 0800 É ORIENTADO ENTRAR EM CONTATO PELO CHAT QUE SÓ PODE SER DISPONÍVEL LOGANDO NA PLATAFORMA! SUA FALHA ACARRETANDO PERDAS SIGNIFICATIVAS DE DINHEIRO PARA NOS... CLEAR SEMPRE COM ERRO

Eu gostei muito da clear, tenho na rico também, mais minha preferencia no momento esta sendo a Clear, é como voce disse, e eu percebi tem mais clareza. Agora eu tive uma experiencia ruim, fui fazer um stop loss e gain deu divergência no loss pro gain,e eu não consegui fazer e nem resolver ,mesmo assistido um vídeo que voce apresentou no seu canal, no mais ate agora esta tudo bem,espero que continue e ou melhore principalmente no atendimento sem ser chat.a gente não tem um suporte como deveria,e quando voce entra em contato via telefone ele te encaminham pra chat,que eu particularmente acho uma chatura,pois é muito difícil o entendimento através do chat, ou senão te enviam links pra voce ,lê,numa linguagem aparentemente complicada.

A Clear é o melhor exemplo de que taxa zero não é tudo. O atendimento é sofrível, e a plataforma constantemente instável. Há inúmeras reclamações minhas junto ao Reclame Aqui e o pior de tudo é a plataforma ficar fora do ar e o atendimento telefônico ser completamente ignorado. Isto aconteceu várias vezes. Outro ponto é o maldito curso do Goes aonde ele constantemente fala que criou a Clear com seus sócios mas não manja nada de tecnologia então não adianta se queixar para ele. Péssimo. Mostra total falta de empatia com seus clientes e desinteresse em resolver os problemas.

Não gostei do fato de que a clear fica fora do ar muitas vezes. Ja tentei entrar em alguns dias para acompanhar minha carteira e ela estava fora do ar. Durante as operações também é comum acontecer este tipo de problemas.

A possibilidade de conseguir resolver algum problema por telefone é muito remota. Você "falará" com um computador em um chat que não tem as respostas que você precisa, ou ficará teclando némeros no celular, para ao fim receber a mensagem de que para esta finalidade será necessário tentar o chat... A Estabilidade da plataforma é uma vergonha. Não é coisa de gente séria. Se você estiver fazendo alguma operação sensível como day-trade ou outra, cruze os dedos!

Plataforma impossível de se operar. Frequentes problemas de tecnologia de informação. Home broker e App trazem informações desencontradas ou não reais oq dificulta operações ou te leva a decisões equivocadas. Certamente não merecia estar mais no mercado por conta de constantes problemas de TI.

É uma plataforma super fácil de usar,fácil para comprar e vender. Te dão o preço médio corretamente,o único defeito é que a plataforma trava direto pela manhã,é muita gente e o sistema trava. Não tem opção de investimento para CDBs,fundos multi-mercado ou renda fixa.

Ótima para quem pretende montar um portfólio de ações aos poucos, através do mercado fracionário. a plataforma é bem fácil de usar e há videos no youtube que ajudam nesse começo, Melhor ainda com as dicas da equipe Yubb que ensina passo-a-passo como investir na Clear. Os gráficos das ações ajudam muito na hora da escolha de investimento.

A taxa zero é um atrativo para o investidor iniciante. O App é simples e prático, no entanto, as vezes, apresenta quedas de conexão. (Se superar isso, desbanca de vez os concorrentes).

Sem o meu consentimento a CLEAR comprou TESOURO DIRETO com o meu dinheiro que estava parado para aporte de ações no momento certo..... empresa que faz isso não merece credibilidade, independente do tamanho do grupo a qual faz parte.......

Sou cliente da clear e estou bastante satisfeita, com a corretora. É fácil fazer operações na corretora e em qualquer dúvida o chat é muito rápido no atendimento. Eu super indico

Corretora muito boa, zero custo, fácil de operar e excelente para iniciar na RV. Porém, conforme fui amadurecendo como investidor, comecei a operar com opções, fazendo venda de call e put cobertas e então começou a ficar inviável pelo custo de ser exercido, que fica em 0,5% do montante e incide nas duas pontas. Mandei uma e-mail para eles para negociar e este estava disposto a pagar alguma taxa, mas mais baixa, porém eles não cederam. Acabei indo para outra corretora para operar opções e provavelmente peça a transferência de ativos em breve.

Péssimo atendimento! Sempre dão uma desculpa pela demora em alguma solicitação que o cliente faz! Tive que abrir várias reclamações e denúncias na CVM. Já solicitei cancelamento de aluguel de ações e eles cancelaram só uma parte, demoraram um prazo exorbitante p/ cancelaram o restante. Solicitei alteração de endereço e disseram que eu não tinha anexado o comprovante de endereço, sendo que tinha. Solicitei um documento que tinha prazo de resposta de 4 dias e demorou mais de 15, isso que abri reclamação no Reclame Aqui, Ouvidoria e denúncia na CVM. Cada atendente fala uma coisa diferente. Caia fora dessa roubada!

Foi a minha primeira corretora para renda variável. Me acostumei tanto com sua interface, que acho quase completa. Muitas pessoas podem até achar essa interface complicada, pois assusta os iniciantes. Mas, eu consigo achar o que preciso nela. Os pontos negativos estão em não poder operar com o mercado fechado, com agendamento de ordem para o dia útil seguinte, além da instabilidade em dias e horários de alta volatilidade. Mas, aprendi a conviver com esses "poréns" e não deixarei de operar pela Clear tão cedo.

Nunca tive problemas em investir. Mas desde a atualização da aplicação tanto pelo app quanto pelo https houve uma melhora absurda na facilidade de realizar as compras de novas ações.

Muito boa, só acho que o app poderia dividir os FIIs das ações.

Péssimo atendimento frio demorado horrível e as ordem enviadas ficam paradas em filas demorar ser executado mesmo RLP

É uma corretora boa em razão da taxa zero, entretanto o atendimento é um pouco demorado (compreensivo pois a taxa zero atrai diversos clientes e também muitas pessoas sem nenhum conhecimento que acabam atrasando o atendimento). Para operações day trade não recomendo devido a instabilidade, mas para aplicações de superiores a um dia é possível operar. O portifolio de investimentos achei pequeno e a plataforma de negociação achei um pouco complicada (na realidade é diferente das demais daí ainda não domino)

Desde o inicio sempre fui muito bem atendido pela equipe da Clear, com paciência e muita educação! Adorei a mudança para o novo HomeBroker!

Nao

Melhor relação custo benefício do mercado

Melhor experiência para investir em ações do mercado

Uma plataforma simples, intuitiva e que facilita demais o operacional para iniciantes. Operações com termo, opções, btc, se tornam possíveis e bem práticas. Recomendo!

Serviços sem custos, atendimento muito bom e estou muito satisfeito!

Melhor Corretora do mercado. Custo zero, sem preocupações! Além disso, um atendimento de altíssima qualidade, sempre disposto a ajudar. Recomendo!

Taxas ZERO são altamente atraentes principalmente ao pequeno e iniciante investidor. Parabéns pela plataforma e sistema, além da ajuda na taxa zero.

Pessimo atendimento, corretora instavel, problemas diversos, bao existe atendimento em plataforma propia...horrivel. nunca mais

Fuja, plataforma instável e aplicam seu dinheiro sem autorização do cliente, atendimento horrível, não assumem erros operacionais, não retornam.

O pior pecado da Clear e sua infraestrutura que torna os sistemas web e mobile muito lento. Mas pior que esse, somente o Atendimento telefônico e Chat. Se você depende disse para zerar uma ordem via mesa. O Trader tá morto. E quando me atenderam senti uma certa indisposição por parte do atendente. Atende de me deixar com a impressão que eu estava incomodando o trabalho deles. Falta cordialidade

O grande é único problema da Clear é a plataforma que dá bug direto, nem chega a carregar os gráficos, e as vezes trava na hora da ordem

Pior corretora de todas que já experimentei, abre ordem sozinha, péssimo suporte, taxas inexplicáveis, Pior de todas.

Único problema e reclamação é nos circuits breaks, e em momentos em que o mercado fica muito aquecido com muita demanda de compras e vendas, pois a plataforma trava completamente e agente não consegue fazer nada, é muito estressante, espero que melhorem isso.

Taxa zero é um diferencial, porém durante a crise em março chegou a ficar um dia inteiro sem funcionar.

Vejo na internet muitas pessoas reclamando da corretora em questão de travamento, contudo, nunca tive esse problema, mesmo usando a Clear há mais de 4 meses, inclusive nos momentos de maior volatilidade do mercado. Minha experiência com a corretora foi a melhor entre todas as outras que utilizei, é completa, com home broker prático e limpo, sem informações desnecessárias. Além disso, o novo app clear para celular ficou fantástico.

Experiência não muito boa. O atendimento deles é bem bom, mas o serviço é muito ruim, eu entrei na corretora para fazer daytrade e ainda não tive coragem de tentar, já que fazendo swing trade eu já estou com problemas na execução das ordens... imagina day trade... a corretora é indicada pra investidores novos mesmo, que compram uma vez ou outra... mas pra day trade, difícil...

Mobile Broker intuitivo, facil de usar, porém em dias específicos a plataforma fica instável e o envio de ordem atrasado. Home broker intuitivo porém trava com frequencia.

Opero há 7 anos e a Clear possui a pior experiência dentre todas as opções do mercado. A plataforma simplesmente não funciona e a corretora possui uma política de jogar todo ônus para o cliente. Não recomendo.

Péssima corretora. Quando iniciei a operar pela Clear, estava muito boa. Já praticava a taxa zero. Mas nos últimos 4 meses, tive que migrar de corretora porque começou a travar todo dia. No leilão de abertura mesmo era impossível de operar. Péssima experiencia! Inacreditável que uma corretora do grupo XP seja assim.

A melhor corretora do Brasil

A vantagem da corretora é somente ter taxa de corretagem zero para operação de swing trade (compra de ações). No entanto, NÃO HÁ ATENDIMENTO AO CLIENTE (PÉSSIMO), somente via chat atendido por robô e no SAC é praticamente impossível se ser atendido. Alguns elogiam somente até ter o 1o problema porque certamente a partir dai mudarão de opinião. Plataforma (PIT) e app de celular extremamente instáveis e muito lentos de serem usados. Já perdi dinheiro por falhas assim. Para quem operar com baixa frequência no swing trade quebra um galho. PAR DAY TRADE JAMAIS... NÃO RECOMENDO MESMO!!!!

O meu abriu a conta, teve um problema com o login, fez o contato e não recebeu nenhum retorno.

Nunca tive problemas, mas as críticas dos traders quanto à estabilidade da plataforma devem ser levadas em consideração. Além disso, acho que vale melhorar o aplicativo de celular, que passa a impressão de ser inseguro e inacabado, além de contar com poucas informações.

Trava demais e te faz perder oportunidades. Entrei em contato com a mesa para perguntar e fui muito mal atendido, não deram atenção, como se o sistema estivesse funcionando normalmente.

O atendimento é muito bom. Sempre que precisei o chat sempre foi rápido e o atendente, em sua maioria, tinha conhecimento do assunto tratado. Em alguns poucos casos senti má vontade do atendente em ajudar, mas foram raras as vezes. A plataforma (PIT de negociação) é bom. Não gosto muito pois a boleta preenche valores automáticos e as vezes no meio do preenchimento redefine alguns campos e por conta disso já comprei e vendi ações em preços que não desejava, então reclamei, mas depois acabei recuperando. Quando a bolsa está com fluxo muito grande o sistema deles fica muito ruim e não se consegue operar. Algumas semanas atrás o sistema ficou fora do ar durante 1 dia inteiro. O layout dos extratos da conta corrente não é bom e não é possível exportar para Excel, CSV, PDF ou qualquer outro formato.

Prestativa

Muito bom

Tive uma experiência sofrível com a Clear. Um amigo indicou a corretora pelo fato de ter custo zero. Ao fazer o cadastro para abertura de conta no site respondi todas as perguntas mas não recebi nenhum email de confirmação. Ao tentar fazer meu login, não consegui. Entrei em contato com o suporte e me pediram mais um prazo para que o cadastro estivesse criado. Aguardei 1 dia e liguei novamente no suporte, onde o atendente disse que eu deveria receber um e-mail de confirmação. Esclareci que até aquele momento eu não havia recebido nenhum e-mail. Então o atendente disse que o meu e-mail cadastrado estava errado (faltava ".br"). Fui informado que para a alteração de e-mail eu deveria preencher um formulário com a solicitação de alteração de e-mail, assinar, scanear e enviar por email. Fiz exatamente o que foi solicitado e me pediram 48 horas para atender ao pedido. Após 2 dias entrei em contato e NADA. Me pediram mais 24 horas, entrei em contato novamente e NADA. Nesse momento a bolsa já estava no seu mais dia de queda, então DESISTI de tentar trabalhar com a CLEAR e abri minha conta na Toro. No mesmo dia minha conta foi aberta e já comecei operar.

O PIT de negociações é muito intuitivo e funciona muito bem. O aplicativo para android funciona bem, porém acredito que dê para melhorar. Uma sugestão é sobre o modo de excluir o ativo da pagina de Swing Trade, é só segurar o dedo em cima que o ativo some, poderia ter uma pergunta se realmente gostaria de excluir. Algo do tipo. No restante, para as funções que uso hoje, é um ótimo APP principalmente quando queremos fazer alguma negociação e por algum motivo não podemos acessar o computador.

Acho que poderia liberar plataformas gráficas para trader como a profit ou outra pars ajuda na inclusão de novos trader no mercado financeiro.

Precisa melhorar: a plataforma trava muito e a carteira verticalizada é confusa. O atendimento é péssimo, quase inexistente. Gosto da agilidade na transferência de informação (compra x saque, p.ex), da facilidade na apresentação de compra na modalidade opções.

eu aho que todos os clientes novos estão tomando pau na bolsa, em relação aos valores das ações, tinha que ter um gerente de relacionamento e ligar e esclarecer algumas duvidas, pelo menos dar um ok, como vc está? em fim acho que vários cliente com pouca informação igual eu, perdendo muito, entrei uma semana antes de tudo derreter, não tinha nenhum alerta ou informação, o brasileiro PF. está começando agora a investir em ações....

O pior roteamento de ordens, um dos piores atendimentos (só ganha da Modal) e sempre está fora do ar, de graça custa caro, pois dá prejuízos por instabilidade no seus servidores, que devem ser Pentium I... Sem a menor condição, risco altíssimo colocar dinheiro nessa tranqueira.

muito simples investir pelaclear

Corretora problemática, HB trava muito, mostra as cotações com atraso, ordens demora muito para ser enviada por cancelada... Tem muito o que melhorarem, aplicativo abandonado

Muito boa mass........... Uma corretora de ações que são investimentos que não pode confiar pq cai toda hora? dificil vender etc

A plataforma é simples. Quando precisei de atendimento, me responderam com eficiência por email. Em contrapartida, houve momentos em que a plataforma não funcionava.

Gosto muito do analista Neto, um monstro em tape reading e acima de tudo muito honesto e sincero. O HB da Clear que eles chamam de PIT é excelente. Gosto mais do antigo. Para trabalhar com opções é muito bom. Agora para quem faz DAY TRADE não recomendo. O sistema é muito instável, trava a todo momento e não existe pior coisa para o trader do que estar posicionado e ficar de mãos atadas vendo o preço correr enquanto aguarda atendimento.

Custo zero para operar tem seu preço, operar quando a corretora funciona. A Clear tem um homebroker todo estranho, difícil de entender, tem 3 tipos de extrato e nenhum faz sentido direito. o App tem um gráfico que mostra valores que não tem nada a ver com nada direito... Nossa, tanto coisa estranha para melhorar. Pior é que o "Pit" é novo, o antigo então, precisava de curso para operar. Mas, mas nós réles mortais que aportamos pouco, por enquanto, ela tem taxa zero para operar ações, entretanto, você precisa dar sorte de estar no funcionando o site...

Continuo tendo uma péssima experiencia com uso da plataforma seja via app ou pelo site.... Infelizmente o "gratuito" sai muito caro pois a plataforma sempre tem problemas com instabilidade, não carregar dados e travar sempre.

Agradeço a Clear por democratizar o investimento em ações, através dela pude desenvolver melhor o aprendizado sobre investimentos sem me preocupar com taxas.

Pltaforma trava na hora que voce mais precisa e já houve retenção de divendos do ITAS4. Foram pagos dia 06/03/2020 pela bolsa, porém só dia 09/03/2020 a CLEAR disponibilizou na conta.

A vantagem é que a plataforma é 100% gratuita para se investir (tanto em renda fixa quanto em renda variável), e a desvantagem é que a plataforma fica constantemente estável (quando não recarrega do nada, da erro), então pra quem busca alta velocidade nos investimentos, a Clear pode não ser a melhor opção

Apresenta dificuldades de acesso em bear market.

Estou iniciando agora, ainda não tenho muito pra acrescentar, mais estou gostando desse desafio.

Gosto muito do Pit de negociação antigo é muito simples de investir através dele .

Plataforma muito lenta

O que mais gosto é a taxa zero que torna possível investidor como eu diversificar. O que detesto é aquele robô burro que começa o atendimento on-line.

Péssima empresa, tanto no atendimento quanto ao uso de plataformas.

Estou iniciando, achando muito bom, com exceção da conexão , do sistema que é muito lento, isso não está agradando de jeito nenhum.

Plataforma é muito ruim.

Precisa melhorar o homebroker quanto a lentidão, atrasos e quedas.

Satisfeita!

Eu gosto da Clear e minha experiência foi boa mas acho que o atendimento poderia melhorar no que se refere ao trato com o cliente, bem como procurar entender a real necessidade do cliente deixando de lado respostas prontas...

A corretora oferece muita praticidade, taxas baixas e é muito correta. O ponto negativos são a falta de estabilidade (em dias problemáticos pode ficar fora do ar por um bom tempo).

Boa Corretora porem podiam abrir para investimentos em fundos

Melhor corretora do mundo!

Muito pratico e fácil p/ investir em renda variável. Porém peca por só ter Tesouro Direto como renda fixa....

Vídeos tutoriais sobre o uso da plataforma. Maiores funcionalidades pelo aplicativo.

Para day trade é muito ruim. o sistema é de longe o pior de todas as corretoras. Acho uma falta de respeito absurda com os clientes deixarem o sistema desse jeito. Cai toda hora e você fica passando nervoso.

De fácil utilização e muito atrativa quanto a taxas.

Embora a maioria das reclamações gira em torno do aplicativo eu nunca tive problemas com travamento, sempre consegui comprar quando eu queria.

Uma das melhores corretoras do mercado.! Taxas grátis 100%

Depois que vc aprende a usar o Pit de negociação até que é fácil, mas precisei assistir ao tutorial. Ainda não aprendi fazer stop loss e stop gain. O da Rico é melhor. Faltam fundos e mais opções de renda fixa, mas considerando que é taxa zero para ações, ainda vale a pena.

Na verdade tem dias que estou tentando enviar dinheiro do meu Banco para a conta da Clear, mas não tenho atendimento, é péssimo Chat é um robô e a ligação é gravada.

Até o momento não tive nenhum problema !

Decepcionante.

oi bom dia estou querendo falar com um de cvs ai pra saber mais sobre investimento do tesouro direto selic.pq nunca investi nd deixo na poupança

Gosto bastante, estou investindo em opções, pois participo do A Grande Tacada so Fernando Goes. Já estudo e gosto do mercado de ações à anos, já tinha investido anteriormente por outra corretora, mas a Clear é bem melhor, prática e fácil.

Gosto da corretora é onde faço minhas aplicações em ações, mas as vezes o sistema deles fica muito instável e isso acaba atrapalhando muito, mas no geral é uma boa corretora.

A interface é ótima, intuitiva, porém, o site tem alguns problemas pontuais. O primeiro, é uma janela de RPL que não para de abrir quando estou operando. Fecho, e alguns minutos depois ela volta a abrir. O segundo, o site as vezes não aparece as informações na janela que estamos navegando, ou, levando um certo tempo para carregar, isso atrapalha quando estamos fazendo uma operação.

O maior problema da plataforma e sempre dar erro e ficar fora de area

Clear está focada em investimentos de curtíssimo prazo, daytrading, contudo frequentemente apresenta problemas em sua plataforma que não deve está estruturada para a sua demanda nesse segmento de investimento. Além disso, e talvez o pior, é o atendimento: quando mais necessitamos de apoio, não se consegue falar com ninguém na corretora e apenas um robô de atendimento que pouca resolve. Em termos de custos é, sem qualquer sombra de dúvidas a mais barata.

Fácil, rápido e tranquilo. Sem burocracia.

Que as outras corretoras aprendam: taxa zero é o que há!!

tomei um prejuízo enorme no dia de hoje, devido o fato de o pit de negociações ter fica inoperante por horas e com isso fiquei impossibilitado de fazer qualquer investimento. o fato ocorreu logo após a abertura da bolsa e constantemente o pit ficava inoperante. Quero saber se o pit é assim todos os dias, pois caso seja, serei obrigado a procurar outra corretora.

Fiz meu cadastro mas nunca consegui logar mandei várias mensagens e nunca me responderam. Troquei de senha várias vezes mas sem sucesso

Achei burocrático a parte da documentação, tive q enviar mais de 1x

Gostei muito, pelo fato de ter taxa zero para renda variável

Demorou um mês pra liberar a conta A plataforma pra daytrade precisa melhorar Taxa zero é tudo de bom .

Problemas: o pit de negocialção trava quando há alta volatilidade; atendimento: muito incerto e difícil e demorado; demora de quatro dias para a garantia de ações "short" retornar para a negociação. Positivo: a plataforma, montagem das operações, taxa zero. Ótima corretora para compra de ações para longo prazo. Melhorar: Eficiência da plataforma e criação de aplicativo específico para montagem de operações: com opções, Long para celular.

Encontro problema, no home broker ( pit de negociação, segundo eles). Confuso as vezes, não aparece a opção na tela principal de incluir as ações pra acompanhar.

Atendimento é péssimo. Chat horrível. Você fala mais com "ura" .... respostas prontas etc. Só é bom por oferecer taxa zero, (ações e custódia), o que utilizo. Faltam muitos produtos. Tenho interesse em fundos ações... não tem nada.

Acho a Clear muito boa, inclusive por conta de suas baixas taxas para investimento. O que pesa é a infraestrutura de seus servidores, pois em momentos de picos, a plataforma costuma ficar instável, correndo o risco de perder dinheiro de depender de alguma operação de compra ou venda

Pior corretora do mercado, nada funciona, fora do ar a maioria do tempo, não tem clareza nas informações.... enfim pra ficar péssima, precisa melhorar absurdamente.

Não muito boa

Excelentes analistas, pit simples mas eficiente (pelo menos nos últimos meses após muita instabilidade), atendimento abaixo da crítica. Qualquer evento que prejudique o cliente, o atendimento, após demorar pacas para responder, sempre tira o corpo fora. A culpa é sempre do Benedito.

Muita dificuldade em obter atendimento por voz. Um robô de SAC muito fraco. Dificuldades infinitas de conexão à plataforma. Atualização das cotações não corresponde ao que acontece de fato nos books. Baixo nível de retorno de confirmações de operações realizadas pelos investidores, levando à redundância e prejuízos. Pit de negociação muito poluído com informações que confundem. Excesso de desconexão do pit de negociações levam o usuário a erro em suas operações.

A plataforma apresenta erros de valores de carteira, o histórico patrimonial tem erros a serem corrigidos mas sem correçào há mais de 3 anos...

O atendimento deixa muito a desejar ! Principalmente quando necessitamos esclarecer alguma dúvida.

Home broker sempre trava e quando vc tem prejuizo por esse tratamento eles nem te atendem.

Muito boa, apesar de ter tido problemas em manter o pit ativo.

Acho a empresa ótima, mas as constantes caídas do Pit é decepcionante. Outro problema que considero grave é o atendimento: inexistente. Toda tentativa, seja ela via chat, telefone ou e-mail, de conversarcom uma pessoa humana, não um bot, se mostra infrutífera.

Prós: interface simples do home broker; taxas mais baixas do mercado (atualmente - todas? - zero) Contra: sistema sub-dimencionado e instável causando travamentos e perdas de conexão do HB com a B3 que podem causar grandes prejuízos para day traders, especialmente scalpers (tais situações já me custaram cerca de R$12.000,00 - doze mil reais - em perdas); serviço de atendimento ao cliente péssimo e ineficiente para uma empresa que se posiciona com foco em traders para os quais agilidade e assertividade são uma necessidade (atendimento apenas por chat ou e-mail, sem canal telefônico).

Ultimamente tenho problemas todas as semanas, com lentidão e travamento do site/pite, horrível. Até já mudei de corretora no caso de ativos de maior risco, onde não posso correr risco de problemas técnicos.

Pra taxa zero atendimento zero, não existe almoço grátis.

o fato de ser taxa zero par qq operaçao è uma revolucao, mas nao atendem. vc liga e só ha menu eletronico. deixei tocar para falar com ate de te e por 12 minutos de espera e ninguem atendeu. impossivel esclarecer duvidas com um humano.

Depois que zeraram as taxas para tudo, é possível que receberam uma enormidade de novos clientes e agora não dão conta de atender bem. Por telefone é impossível. Chat também é automatizado, não pessoal. Agora implementaram um atendimento por sala virtual que está dando certo, embora seja mais trabalhoso para acessar. Estou tendo dificuldade de operar na nova plataforma por navegador Chrome e acabo abrindo o antigo Pit. Este antigo fica frequentemente com mensagem "Reconectando". Enfim, só fico lá por causa da possibilidade de montar estruturas com opções em uma só ordem e pela facilidade de alocar garantias para essas estruturas. Também sinto falta de fundos de investimento em Renda Fixa para poder alocar recursos por alguns dias, enquanto espero oportunidades na Renda Variável. O app para Android apenas mostra a posição, não permite operar pelo celular, o que tira a atratividade como app.

A unica com corretagem zero para todas as transações Bovespa, por isso eu uso, mas estou ficando entediado com as constantes quedas de conexão da plataforma, e a baixa qualidade da mesma... Tem que evoluir neste sentido, nem parece uma agregada da elite XP. O app para android é horrível e nem sempre que funcionar, não tem investimentos em renda fixa que vala a pela e unicamente um home broker.

Taxa zero é sensacional!!!

Infelizmente a corretora tem tido problemas de estabilidade. O aplicativo para Android é quase inexistente.

O pit de negociação cai ao menos duas vezes por mês. Ordens são enviadas e não são processadas. Atendimento ao cliente muito ruim.

atendimento péssimo, plataforma trava ocasionando perdas absurdas sem q de satisfação.

A Clear possuía a taxa de corretagem mais barata, muito boa para quem possui pouco capital para investir. Agora ela zerou a corretagem, ficando ainda mais em conta o investimento. Houve alguma instabilidade na plataforma, mas foi resolvido no mesmo dia e eu não tive perdas. As pessoas que tiveram, foram instruídas(Conforme e-mail enviado).

Poderiam melhorar a performance de comunicação com a mesa de operações da bolsa.

É a pior plataforma de banking / corretoras que já tive contato. Em tempos digitais, é decepcionante e não passa bem a imagem da empresa. Tantas virtudes e inovação - vide as mil taxas zero - podem ser comprometidas, por melhores que sejam, por um site ou app que não funciona com muita frequência.

Gosto da taxa zero, mas de um tempo para cá o PIT de operação está instável. Sempre gostei da simplicidade para operar mas de um tempo para cá está difícil por causa de instabilidades. Acho que os canais de comunicação poderiam ser melhor, ninguém gosta de ser atendido por robô para tirar dúvidas. Gosto muito do robô que encerra minhas operações ao final do dia ( day trade) sem eu ter que ficar acompanhando. Acho que poderia ter uma ferramenta para abrir e/ou fechar operações conforme horário. ( de maneira simples para si configurar)

gosto muito das taxas zero e vou começar com opções so esta meio ruim os pit mas eles já estão melhorando isso pelo que ouvi falar

Péssima. 25 mil de prejuizos. Nao funciona a plataforma. Fica fora do ar. Nao querem ressarcir os custos q tive nem os lucros q deixei de ganhar com a inexecucao de ordens

Melhor parte R$0.80 para ações e opções, ZERO para FII

uso pouco a plataforma e acompanho o mercado financeiro. Contudo gosto do que vejo muito intuitivo e honesto!

Não tive qualquer problema! Estou com eles desde 2016. Gosto do atendimento e da facilidade de utilização do Home Broker!

Corretora custo zero, realmente ajuda muito o investidor iniciante, mas infelizmente a plataforma e o aplicativo estão muito instáveis.

Insatisfeito com atendimento. Pedido de ressarcimento de prejuízos sem resposta

Na verdade foi um acidente descobrir a Clear, estava vendo um curso e o professor disse: "Olha vcs comparem na bolsa é possível economizar uma grana escolhendo uma boa corretora e ele apresentou várias, na época a Clear cobrava R$ 0,80 centavos por uma compra de ações. Hoje é taxa zero. Já estou indicando.

A plataforma de investimentos “congela” com facilidade, geralmente tem de reiniciar o aplicativo para atualizar os valores dos investimentos e mesmo o saldo disponível para aplicar.

Está sendo ótima!

Não é a melhor corretora mas as taxas são muito baixas, ideal para traders e pequenos investidores. Dificuldade para colocar ações para alugar. Quase não tem opções de renda fixa.

Está sendo uma experiência muito boa, gosto da plataforma.

Ultimamente a plataforma está travando ou ficando fora do ar. Isso atrapalha muito.

Fiz minha conta na clear após uma análise e a oferta de corretagem zero, no entanto me decepcionei pois a corretora apresenta muita instabilidade atendimento médio o que pode ocasionar perdas.

A equipe de analistas é muito boa, porém o pit de negociação é muito lento e instável.

Melhor taxa para investir em ações. Pit de investimento poderia ser melhor e a forma de visualizar os extrato também. Deveriam ter ferramenta para colocarmos ações em aluguel, direto, sem ter que entrar em contato com a mesa.

Realmente são as melhores taxas

Tive apenas experiência de abrir a conta.

App de facil acesso interativo Poderia melhorar o contato com os clientes ,esta bom mais sempre pode melhorar

A plataforma é muito simples, poderia sem melhorada, sem criar complicações.