Horrível e tem os mesmos vícios ruins do Banco controlador.

Como foi o primeiro banco que abri conta corrente, ao começar a investir escolhi a Santander Corretora pela proximidade e falta de conhecimento de outras opções. Tinha Tesouro Direto com eles e perdi muito dinheiro por uns dois anos pagando taxa de custódia, até descobrir que havia uma infinidade de corretoras que não cobravam. A respeito do atendimento é muito engessado, coisas que poderiam ser resolvidas em um simples chat online não ocorrem, apenas por telefone, onde a demora supera os 10 minutos e o grande número de opções acaba confundindo e levando a perda de tempo.

Após cadastro e acesso, consigo operar mantendo saldo em investimentos de liquidez (cdb) onde o banco permite que compre, e até mesmo faça day trade, com saldo em investimentos como garantia, ocorrendo liquidacao em conta apenas após 2 dias

Taxas e tarifas são altas para o investidor comum,,

nunca tive problemas, a corretora me possibilita investir direto no site da B3.

As taxas são elevadas e a assistência é o padrão de tentar empurrar péssimos investimentos. O único motivo que mantenho investimentos em Tesouro Direto, que finalmente estão sem taxas, é para manter a conta corrente e os cartões de crédito com isenção de taxas

Nunca tive problemas para investir. Mas sempre sinto dificuldade no acesso. Alguns investimentos de renda fixa não tem apresentam qual percentual de CDI de rentabilidade. Tesouro foi fácil e melhorou com a retirada da taxa. No geral a plataforma poderia facilitar mais a visualização de informação, principalmente desempenho dos investimentos.

O atendimento é bom, mas o valor mínimo que eles pedem para investir em uma LCI, por exemplo, é muito alto e também existe o tempo de carência que é de seis meses no mínimo. Aliado a isso, o retorno é bem abaixo do que eu esperava.

Pessoal pouco qualificado. O investidor tem que investir sozinho com base em seu conhecimento e informações de terceiros